网红带货有多红，你就需要有多小心

姜堰公安

  随着电商平台与网络社交平台的合作不断加深，网红带货逐渐走向“社交电商”的范畴。在短视频、购物分享软件等平台上带货，在电商直播中与粉丝互动，是目前网红带货的常见方式。带货网红作为假定的消费者直接使用、讲解、展示商品，与传统电商单向静态传播商品信息相比，这种方式能与消费者产生互动，拉近与消费者之间的距离。网红带货作为电子商务发展的一种新业态，丰富了消费者的购物方式，具有较大的发展潜力，但与此同时行业乱象频发，亟需规范治理。现将此类市场存在的“陷阱”归纳为以下三种：

  1、虚假宣传泛滥，产品质量不过关

  多个短视频、直播平台上经常会看到一些天花乱坠的夸张宣传，主要集中在化妆品、日用品、食品等领域，有的购买“现场”热火朝天，评论却哭声一片。很多人听信虚假宣传，都曾购买过网红力荐的“爆款”，到手后才发现，不少产品是三无或高仿，甚至有的产品在使用后会引起身体不适。事实上大多数网红只是纯做内容带货，根本不具备产品鉴别能力以及售后能力，为了赚取广告费以及产品提成而忽视质量，夸大产品功效。网红与商家形成了赤裸裸的推销与被推销关系，产品质量以及售后服务根本没有保障。

  2、直播数据造假，暗藏灰色产业链

  如果在网上搜索“刷数据”“直播”等关键词，会发现大量针对各大网络平台刷数据的群组。刷粉丝量，评论量，转发量，点赞量，浏览量，观看人数，直播间互动人数等数据的广告铺天盖地。多位发布类似广告的群成员都宣称，除可提升“转赞评”等各项数据外，还可“代开直播间、推短视频上热门、改销量、处理中差评、升等级”，收费从几元至上万元不等，同时还能够帮助在直播间显示“某某进入直播间”“某某关注了主播”“某某正去购买”等提示，实现全流程造假。

  3、付款方式随意，退换货维权困难

  在许多网红带货的陷阱中，网红们往往引导消费者使用第三方支付平台转账，待消费者发现其中的蹊跷后，因为没有任何平台对转出的资金进行保障，网红就用各种各样的理由拒绝退款。不仅如此，消费者一旦选择了私下转账，就相当于把控制权交给了对方，网红不发货、发假货，消费者便退货无门，维权无道。如果粉丝对自己所售商品产生质疑、准备投诉或要求退款，有些网红还会删除粉丝的评论，到删除也没办法解决问题时，则会直接关闭评论区。一些消费者认为网红是社交媒体、直播平台的“大V”，所以退款有保障。实际上，网红们对自己的社交媒体账号的控制权往往让消费者无处发声。

  广大消费者要注意，不要盲目相信网红带货，在网上购物时请注意以下五点：

  1、如果网红带货产品未在正规购物平台上架，仅支持在直播平台、短视频平台等非正规购物平台购买，或者只允许通过第三方支付平台转账，不建议进行购买。

  2、购买商品时，不仅要看商品的已售数量，还应该看该商品同正常市场价是否偏差过大。如果偏差过大，则有可能是三无或者高仿产品。

  3、不要过多相信网红展示的商品，购买商品时应仔细观看商品图片，分辨商品照片是店主自己实拍，还是盗用他人图片。

  4、购买商品时，应观察商品下方其他购买者的评论。如果商品下方的评论几乎一模一样，且均为好评，则有可能存在刷单行为。

  5、如果购买手机等高端电子产品或者贵重物品，建议到正规门店或合法的电商平台购买，不建议在短视频平台购买。（江苏省公安厅）